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Ajoutez les informations qui aideront l’équipe à comprendre la situation :

• l’adresse e-mail de votre compte ;
• le nom du projet et le module concerné ;
• ce que vous vouliez faire et le résultat obtenu ;
• le message d’erreur, s’il y en a un, et l’heure approximative de l’essai.

Vous pouvez joindre une capture si elle est utile. Masquez les coordonnées des participants, les données personnelles et les détails de paiement qui ne sont pas nécessaires. N’envoyez jamais un mot de passe, un code de vérification, une clé API complète ni le numéro complet d’une carte bancaire.