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  1. Ouvrez le projet concerné dans le tableau de bord.
  2. Allez dans Paramètres → Général → Gérer mon abonnement.
  3. Suivez l’instruction affichée dans l’espace de gestion du paiement.
  4. Si le paiement reste refusé ou si vous ne reconnaissez pas l’opération, contactez Amply.
Dans votre demande, indiquez le projet, l’adresse du compte, la date du paiement et le message affiché. Ne transmettez pas de numéro complet de carte bancaire ni de code de sécurité.